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根據工作需要，國家電網有限公司客戶服務中心決定公開招聘2019年全日制高校畢業生，現將具體招聘事項公布如下：
一、中心介紹
國家電網有限公司客戶服務中心（以下簡稱“中心”）是國家電網有限公司直屬單位，是公司集中供電服務業務的執行單位，總部營銷決策的支撐機構，承擔各省95598服務工作質量的監督、檢查與評價。主要業務范圍涵蓋95598電話及外包服務、95598網站及電子商務服務、節能推廣服務、電動汽車推廣服務、重要客戶服務、技術與平臺支持服務等。中心組建于2012年7月，中心本部設在天津，下轄北方分中心（天津）、南方分中心（南京）和信息運維中心（天津）。
二、招聘安排
中心2019年全日制高校畢業生招聘采用公開招聘，擇優錄用方式進行。第二批招聘具體安排如下：
（一）填報志愿
1.填寫個人簡歷。應聘畢業生應通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學信網”學籍驗證報告等附件，確保信息真實、完整、有效。應聘畢業生填寫的院校、專業等信息應與學籍驗證報告一致。相關信息提交后不能更改，請應聘畢業生仔細檢查后再提交。
2.填報應聘單位。自中心招聘公告發布之日起，應聘畢業生可在招聘平臺填報志愿，第二批報名截止日期2019年3月31日。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應聘單位的申請。注意：應聘畢業生提交撤銷志愿申請后，將不能再次填報本單位就業志愿。
（二）組織筆試
1.中心應聘人員全部參加國家電網有限公司組織的統一筆試，筆試時間通過招聘平臺公告另行通知。
2.應聘人員參加由國家電網有限公司統一組織的筆試，筆試內容包括綜合能力和專業知識。綜合能力主要包括言語理解、數理思維、判斷推理、資料分析、中國電力與能源戰略（包括特高壓、智能電網、能源互聯網等基本知識）等內容。專業知識主要包括專業理論知識和專業技能知識等內容。筆試大綱參考國家電網有限公司招聘公告。
3.筆試前1-2周，中心通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式，通知入圍畢業生參加考試，告知考試地點、考務安排，未入圍的不再另行通知。
（三）查詢筆試成績
筆試結束后3個工作日內發布筆試成績，考生可登錄招聘平臺“個人中心”，查詢本人筆試成績。
（四）組織招聘面試
招聘面試由中心按照公司統一要求組織，具體面試安排通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式發送給入圍畢業生。
（五）公示擬錄用名單
國家電網有限公司核準錄用人選名單后，中心在招聘平臺公示擬錄用名單。
三、報名條件和需求信息
（一）報名條件
1.學歷要求：全日制碩士研究生、大學本科生，具體要求見需求信息。
2.英語及計算機等級要求
英語一般應具備國家大學英語六級水平，對于其它語種應達到相應水平。
計算機一般應具備國家二級或三級水平（計算機專業畢業生除外）。
3.遵守國家法律法規，具有良好的思想品德，專業知識扎實，誠實守信，身體健康，服從安排。
（二）需求信息
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序號
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招聘單位
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人數
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所需專業及學歷要求
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工作地點
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1
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中心本部
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1
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概率論與數理統計及相關專業；碩士研究生
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天津
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2
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北方分中心
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1
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工商管理及相關專業；碩士研究生
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天津
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3
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北方分中心
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1
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會計學及相關專業；碩士研究生
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天津
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4
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北方分中心
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1
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思想政治教育及相關專業；碩士研究生
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天津
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5
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北方分中心
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1
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控制與信息系統及相關專業；碩士研究生
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天津
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6
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北方分中心
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1
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電氣工程及相關專業；碩士研究生
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天津
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7
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南方分中心
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1
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電氣工程及相關專業；碩士研究生
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南京
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8
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信息運維中心
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1
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電子信息科學與技術；大學本科
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天津
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9
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信息運維中心
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1
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通信工程；大學本科
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天津
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合計
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9
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-
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-
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注：最終招聘數量根據上級單位核定情況相應調整。
四、報名方式
國家電網有限公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發布、應聘者報名的唯一渠道。
網址：http://zhaopin.sgcc.com.cn
五、有關要求
（一）應聘者有下列情形之一的，取消應聘資格
1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單、計算機等級證書、學歷學位及相關資格證書、獲獎證書的；
2.蓄意修改畢業院校、所學專業名稱、學籍驗證報告信息，虛報在校成績、高考錄取批次的；
3.在應聘考試過程中作弊的；
4.應予取消資格的其他情形。
（二）注意事項
1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優先錄用。
2.國內畢業生要求2019年6月30日前取得畢業證、學位證，并在中國高等教育學歷信息網（http://www.chsi.com.cn）可查。國外畢業生要求碩士研究生及以上學歷、學位且必須于2019年6月30日前取得國家教育部留學服務中心國外學歷學位認證書。
3.應聘者筆試身份驗證時，須攜帶身份證、學校正式推薦表、就業協議書、計算機和外語等技能證書原件及復印件，碩士研究生及以上需攜帶已獲得學歷、學位證書原件。
4.聯系方式
咨詢電話：國網客服中心人力資源部 022-59013738
通訊地址：天津市東麗區麗湖環路 郵編：300309
本招聘公告最終解釋權屬國家電網有限公司客戶服務中心
國家電網有限公司客戶服務中心
2019年3月7日
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